Интернет предоставляет нам то, чего не может дать наружка, радио и прочие виды оффлайн-рекламы - интерактивность. Это значит, что вы можете постоянно поддерживать контакт со своими клиентами и партнерами, получая feedback. Это помогает создать атмосферу доверия. Компания, открывшая свой сайт, всегда на виду. Можно следить за ее развитием, узнавать об акциях, распродажах и других мероприятиях. А вы получаете возможность отслеживать результаты рекламных кампаний в режиме онлайн.

Медиакампании позволяют сфокусировать внимание на активных потенциальных клиентах, то есть тех, кто готов к покупке. Таким люди ищут более выгодные условия сотрудничества, сравнивают цены, уровень обслуживания и т. д. Очевидно, что ваша, задача в том, чтобы «зацепить» их, создать все условия для активных действий. Вы должны сделать так, чтобы среди всеобщего «рекламного шума» пользователь «услышал» ваше сообщение. О том, как это сделать мы рассказывали выше, если подытожить, то основные правила можно свести вот в такой общий список:

* Фокусируйтесь на выгодах клиента. Иногда вместо десятка баннеров можно опубликовать одну информационную статью о том, какие перспективы для развития бизнеса открывает ваше совместное сотрудничество. Делайте ненавязчивую рекламу.
* Не стоит усложнять. Процесс покупки должен быть понятен на интуитивном уровне, среди десятков конкурентов пользователь выберет тот сайт, который окажется функциональнее.

Порой бывает так, что бренд у вас есть и объем продаж устраивает, но слишком все ровно. То есть дела идут не в гору, а по монотонной прямой. Или же чуть менее приятная ситуация - сезонное затишье. В этих случаях необходимо провести мероприятия, стимулирующие сбыт, дать некий стимул покупателю. Сделать что-то, чтобы половина (а, может, и больше) ваших клиентов воскликнули: «Надо бы поспешить с покупкой!». Итак, что можно предпринять и чего следует опасаться?

Ошибки. Начнем с опасений. Наиболее распространенным вариантом стимулирования сбыта является, конечно, акция (специальное предложение). Интернет - это идеальная среда для проведения подобных мероприятий, ведь у вас уже налажен контакт со своими клиентами. Самый главный страх любого маркетолога - это боязнь того, что акция не окупится. Деньги потрачены, время ушло, а результата нет. В связи с этим рекламщики предпочитают идти проторенными дорожками, то есть делать то же самое, что и остальные. А остальные, как правило, просто снижают цены на определенный вид продукции или услуг. В большинстве случаев это оправдано - спорить не будем. Но иногда это не приносит никакого результата. Почему? Потому что у ваших клиентов другие ключевые факторы выбора. Давайте поговорим об этом подробнее.

Вы, безусловно, уже знаете, что Интернет постепенно завоевывает все новые области, регионы, города. Интерактивная среда позволяет общаться, делать покупки, развлекаться, искать единомышленников, заниматься творчеством. Нет ничего удивительного в том, что рекламщики хотят проникнуть во все сферы виртуальной жизни. Для этого используются любые средства привлечения внимания: баннеры, проморолики, виджеты. Однако чаще всего эти инструменты попадают в неумелые руки. На наш взгляд, чтобы не сделать ошибки самое главное (по умолчанию допускаем, что реклама все-таки сделана качественно) - это быть там, где находится ваш потенциальный клиент. Именно поэтому прежде чем начать медиакампанию, следует провести изучение целевой аудитории. Это банально, об этом написана не одна статья, однако, почему-то многие маркетологи до сих пор действуют наобум, думая, что покупатель только и ждет возможности приобрести ваш товар. Жаль, но это не всегда так.

Ошибки. Наверное, вы уже догадались, какая самая распространенная ошибка. Это баннер «Распродажа модных сумок» на сайте по продажам автомобильных запчастей. Нужно искать тех, клиентов, которые УЖЕ заинтересованы в покупке. Как таких вычислить?

Магазин оптовой торговли бытовыми товарами, парикмахерская эконом-класса, медицинский центр мануальной терапии, рынок радиотехники, организация защиты прав собственников однокомнатных квартир - сегодня все имеют свои сайты. Чем бы ни занималась организация, кто бы ни был ее конечный клиент, все стремятся создать свое представительство в Глобальной сети. Многие наши знакомые сетовали на то, что отдали довольно приличную сумму денег разработчикам веб-ресурса, но пока не ощутили эффективность интернет-рекламы. Сколько звонков поступило - непонятно, много ли людей заходят на сайт - неясно, часто ли делают покупки через Интернет - неизвестно. Продажи - это статистика, поверьте, мы убедились в этом на собственном опыте. Необходимо работать с сайтом, считать количество зашедших пользователей, фиксировать глубину просматриваемых страниц. По сути, сайт может стать еще одним отделом продаж, он будет работать круглосуточно без перерывов на обед и отпуска. Весь вопрос в том, как этот отдел организовать.

Ошибки. Как работает хороший менеджер по продажам? Он связывается с клиентом и делает конкретное коммерческое предложение. Попробуйте спроецировать эту технологию на сайт. Ресурс должен четко и ясно формулировать рекламное сообщение.

Когда люди общались друг с другом посредством бумажных писем, они более внимательно относились к тому, что пишут. Во-первых, потому что они ценили свое время, которое они тратят на составление писем. А во-вторых, потому что конверты стоили денег. Вы можете себе представить, что кто-то будет рассылать сотню писем в день с предложением «разбогатеть за 15 минут»? Электронные письма подобного содержания сегодня разлетаются миллионными копиями. Самый распространенный инструмент интернет-рекламы - это e-mail-рассылки.

Ошибки. Чтобы понять, как НЕ нужно писать письма - загляните в корзину своего электронного ящика. Именно туда отправляется навязчивая бездарная реклама. Как правило, она безлика, отправитель обращается к «многоуважаемому клиенту», «дорогому читателю». На наших семинарах мы часто повторяем: человек никогда не мыслит себя клиентом какой-то компании. Вот, разбуди вас среди ночи, и спроси: «Кто вы?». Вы ответите, что вы отец, вы мать, вы дочь, вы брат, вы сват, вы житель Новосибирска или Москвы, вы рекламщик или директор компании по установке пластиковых окон. Но вы не клиент компании ООО «Вася».

Покупка товара - это процесс, который подчиняется психологическим стереотипам поведения покупателя. Выявлены интересные закономерности поведения покупателей, что позволит увеличить розничные продажи.

Информация: 65% мужчин, примеряющих одежду, купят ее, если она подойдет по размеру, когда как только 25% женщин покупают одежду после примерки, даже если она сидит идеально. При этом мужчины скорее уйдут из магазина, чем будут просить помощи в поиске примерочной или товара нужного размера.
Рекомендация: Примерочные (особенно мужские) должны иметь большие, видимые из большинства точек магазина указатели, чтобы желающие примерить одежду, могли их быстро найти никого не спрашивая. Размеры должны быть указаны как на этикетках одежды, так и с помощью наклейки на полке или вешалке, чтобы легко можно было найти нужный размер.

Информация: 21% покупателей приобретают сложную компьютерную технику в субботу после 17.00 и только 4% до 12 часов дня.
Рекомендация: Увеличить количество продавцов в торговом зале в субботу во второй половине дня.

В Германии издавна популярными были короткошерстные легавые, которых в Европе называют немецким браком. Вот от этого старонемецкого брака и ведет свою родословную современная, наиболее распространенная по всему миру порода легавых — курцхаар. Слово «курцхаар» в переводе с немецкого означает короткошерстный. Порода формировалась на основе местных собак со значительным использованием кровей испанских и английских легавых. Тихоходному и тяжелому немецкому браку для облегчения и увеличения хода интенсивно подливали кровь пойнтера. Имеются свидетельства, что в породу еще добавлялась кровь бладхаунда и фоксхаунда. Задачей было получить так называемую егерскую собаку, которая подходила бы к местным условиям охот в широком диапазоне использования и при этом не теряла главного признака легавой — стойки. В племенной работе на первое место выдвигалось формирование рабочих качеств и уравновешенного склада нервной системы, что явилось залогом разностороннего использования собаки. В настоящее время эта порода одна из самых популярных, и, по мнению американского кинолога Д. Гриффина, распространение ее будет расширяться, так как наряду с другими немецкими породами она отлично подходит для использования в современном охотничьем хозяйстве. Именно здесь нужна собака для городского содержания с разносторонними задатками работы практически по любой птице и любому зверю, а так же для исполнения роли кровяной ищейки на загонных охотах.

Существует множество разновидностей игры в нарды, отличающиеся правилами ходов, ставок, начальным положением и другими деталями. Однако основных разновидностей игры три — длинные, шесть-один и короткие нарды. Общими для всех вариантов являются следующие правила:

* Игроки ходят по очереди.
* Направление перемещения шашек отличается в разных вариантах игры. Но в любом случае шашки движутся по кругу и для каждого игрока направление их движения фиксировано.
* Право первого хода разыгрывается броском костей — каждый из игроков бросает одну кость, первым ходит тот, у кого выпало больше очков. В случае одинакового количества очков бросок повторяется.
* Перед каждым ходом игрок бросает две кости (называемые: зары). Выпавшие очки определяют возможные ходы. Кости бросаются на доску, они должны упасть на свободное место доски, с одной стороны от бара. Если хотя бы одна из костей вылетела за доску, кости оказались в разных половинах доски, кость попала на шашку или встала неровно (прислонилась к шашке или краю доски), бросок считается недействительным и должен быть повторён.
* За один ход делается от одного до четырёх передвижений шашки. В каждом из них игрок может передвинуть любую свою шашку на такое количество пунктов, которое выпало на одной из костей. Например, если выпало 2 и 4 очка, игрок может за этот ход передвинуть одну (любую) из шашек на 2 пункта, другую — на 4 пункта, либо

Eve online — это космическая ролевая игра, с возможностью широкоформатного видеонаблюдения. Вселенная EVE — проекция реальности в виртуальное пространство, в ней царит капитализм, важен человеческий фактор.

Так как экономика игры чувствительна к действиям абсолютно любого обитателя игровой вселенной, у всех игроков есть шанс изменить свой статус путём продуманных стратегий и приложенных усилий.

В игровой галактике насчитывается более 7 тысяч звёздных систем с более чем 60 тысячами планет, 2 тысячи из которых не отображаются на звездной карте и попасть в них можно только через так называемые «червоточины» — нестабильные образования, дыры в пространстве, соединяющие различные точки вселенной Eve Online. Большинство из представленных систем доступны игрокам для самостоятельного освоения.

В отличие от предыдущих игр серии, «World of Warcraft» не является стратегией в реальном времени. Игра позволяет игроку окунуться в знакомый мир, где, управляя игровым персонажем, он сможет исследовать местность, бродить по известным местам, бороться с монстрами, а также выполнять различные поручения, которые выдают управляемые компьютером персонажи. Кроме того, возможны поединки и с другими игроками — в дуэлях, на аренах или против игроков вражеской фракции. За успешное выполнение заданий игрок получает деньги, вещи и опыт. А за сражения с другими игроками — «очки чести», которые также можно потратить на экипировку.

Большинство заданий на начальном этапе выполняются в одиночку, но чем дальше игрок продвигается по уровням, тем задания становятся сложнее, и часть из них изначально рассчитана на то, чтобы игроки объединялись в группы. Существуют также специальные подземелья, индивидуализированные локации для групп от пяти до сорока игроков. После дополнения «The Burning Crusade» разработчики отказались от дальнейшего создания подземелий на 40 игроков и сделали упор на подземельях для 25 игроков, подобные «подземелья» называют «рейдовыми» (англ. raid). Для координации действий таких больших групп игроки могут объединяться в гильдии.

Цели игры каждый определяет для себя сам. Это может быть исследование мира, совершенствование в какой-либо профессии, лидерство в боях на арене или просто достижение максимального уровня развития персонажа. С получением последнего уровня игра не заканчивается. Blizzard постоянно разрабатывает новые возможности для высокоуровневых игроков. Например, для того, чтобы собрать себе приличную экипировку, можно заняться выполнением заданий для фракций, чем постепенно менять их отношение к себе на более дружеское. Для этого в игре создана целая система «репутации», которая заключается в том, что если игрок выполняет задания какой-либо конкретной расы или фракции — их отношение к игроку меняется в лучшую сторону. Игроки с высокой репутацией к какой-либо фракции или расе получают уникальные бонусы. Простой пример — существует фракция под названием Кенарийская экспедиция — сообщество друидов и сопереживающих им. Если у игрока будет самый высокий уровень репутации — «Превознесение» (англ. Exalted) — в этой фракции, то он сможет купить гиппогрифа — летающее верховое животное. Существуют также «взаимоисключающие» фракции: выполнение заданий для одной группировки вызывает у неё одобрение, в то время как противоположная фракция становится всё менее дружелюбной. Примером могут служить фракции Алдоров и Провидцев: встав на сторону Алдоров, игрок вызывает враждебное отношение Провидцев, и наоборот (в обновлении 3.3, в зависимости от класса персонажа, игрок уже имеет или дружелюбное или враждебное отношение Алдоров или провидцев). Другой пример: племя кентавров Гелкис, полагающееся на помощь Матери Земли, и другое племя — Маграм, предпочитающее решать вопросы силой.

Согласно книге рекордов Гиннесса, игра «World of Warcraft» является самой популярной MMORPG в мире. Это целая страна со своими законами и даже рынками и финансовыми организациями. Если у игрока немного времени на игру, но ему хочется иметь развитого персонажа, он может заказать покупку игровой валюты или прокачку персонажа за реальные деньги, но подобные действия являются нелегальными и всячески преследуются разработчиками.