Ошибки. Как работает хороший менеджер по продажам? Он связывается с клиентом и делает конкретное коммерческое предложение. Попробуйте спроецировать эту технологию на сайт. Ресурс должен четко и ясно формулировать рекламное сообщение. Если вы продаете пластиковые окна, не нужно на главной странице размещать трактат о том, что ваша компания «является лидирующим в своем регионе предприятием в сфере проектирования, изготовления и реализации изделий из поливинилхлорида». Еще более серьезная ошибка - надеяться на то, что пользователь сам найдет ваши контакты, позвонит и сделает заказ. Ключевое слово - «сам». Поверьте, никто этого делать не будет. Вы должны максимально облегчить задачу вашего потенциального клиента. Как это сделать?

Работа над ошибками. На самом деле здесь хочется вставить одну заумную фразу - необходимо провести самоидентификацию с образом потенциального покупателя. Другими словами, встаньте на место своего клиента, подумайте, что бы вас интересовано, если бы раздумывали - купить или нет. А интересовали бы вас наверняка характеристики товара. При всех своих плюсах, Интернет обладает и минусами, среди них - отсутствие возможности пощупать, попробовать, испытать в действии. Компенсируйте этот недостаток - максимально доходчиво и подробно описывайте свой товар. Хорошая новость состоит в том, что пользователь будет ориентироваться то, что вы ему скажете. Плохая новость - если ваши аргументы не убедительны, скорее всего, этого пользователя у себя на сайте вы больше не увидите. Давайте исходить из того, что у вас единственный шанс убедить клиента купить ваши пластиковые окна. Не тратьте драгоценное время на рассказы о том, как происходит экструзия ПВХ-профиля. Пользователю куда интереснее другое: сколько лет прослужат окна, дорого ли они стоят и нужно ли будет самим мучиться с монтажом. Подтвердите свои слова фотографиями - вы ведь знаете, что около 70 % информации усваивается визуально? Так пользуйтесь этим! Несколько ракурсов позволят сформировать в голове у потенциального покупателя объемную картинку, будто он лично пощупал покупку.

Наконец, когда пользователь уже готов нажать на заветную кнопку с надписью «Заказать», на его пути встает еще один барьер - регистрация. Часто требуется указать не только свои имя-фамилию-контактные данные, но и пол, возраст, место работы, семейное положение... Одним словом, трепет от предвкушения покупки сменяется настороженностью: «Это что, сайт отдела дознания?». Представьте, если бы покупатель заходил к вам в магазин, и к нему тут же бы подскакивал менеджер с многочисленными вопросниками и анкетами. Ничего хуже не придумаешь. Наверное, вы уже поняли, мы за то, чтобы максимально облегчить жизнь клиенту. Правда, незачем напрягать его поиском детального описания товара, кнопки заказа и многочисленными вопросами.

Источник: http://advertology.ru/